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使用新手找楼号遇到问题?先查看常见问题,也可以直接联系我们。

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常见问题 FAQ
如何快速找到附近楼号?

打开 App 后允许定位权限,首页地图会显示附近楼栋和小区出入口。点击楼号标记可查看距离、方向和详细位置。

没有微信,可以使用 App 吗?

可以。您可以选择“游客使用”直接查看楼号、使用定位、拍照、本地轨迹和本地收藏;需要云端同步、提交反馈或使用账号功能时,再通过 Apple 或微信登录。

为什么 App 需要定位权限?

定位用于展示附近楼号、计算距离与方向、添加位置标记及生成位置水印。只有您主动开启轨迹记录后,App 才会申请后台定位权限;该功能可随时关闭。

发现楼号缺失或位置错误怎么办?

登录后,可在楼号详情中选择纠错,或在找楼页面提交缺失楼号。也可以发送邮件,并尽量附上小区名称、楼号、位置描述和截图。

如何删除账号?

登录 App 后进入“我的 → 客服与帮助 → 注销账号”,按照页面提示确认即可发起账号删除。如操作失败,请通过客服邮箱联系我们。

收藏、标记和轨迹会上传吗?

收藏和轨迹主要保存在本机。登录账号后,标记可能同步至服务器;游客不能上传标记或提交内容。具体处理方式请查看隐私政策。